{"id":37736,"date":"2022-03-27T13:12:58","date_gmt":"2022-03-27T11:12:58","guid":{"rendered":"https:\/\/romocean.com\/?page_id=37736"},"modified":"2022-04-25T16:49:14","modified_gmt":"2022-04-25T14:49:14","slug":"politiques","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/romocean.com\/fr\/politiques\/","title":{"rendered":"Politiques de qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; fullwidth=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.15&Prime; bottom_divider_style=\u00a0\u00bbslant\u00a0\u00bb bottom_divider_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_fullwidth_slider _builder_version=\u00a0\u00bb4.15.1&Prime; header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb body_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb44px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset6&Prime; 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Para ello, se incorporar\u00e1n, de manera continua, en su sistema los m\u00e1s modernos conceptos que le permitan estar tambi\u00e9n, en este aspecto, a la vanguardia del sector del transporte.<\/li>\n<li>Romocean considera necesario basar todas sus decisiones en datos objetivos. Por ello, se emplear\u00e1 siempre el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n disponible sobre el desempe\u00f1o de la organizaci\u00f3n como herramienta de decisi\u00f3n para la consecuci\u00f3n de las metas y objetivos.<\/li>\n<li>Romocean se postula como empresa enfocada totalmente al cliente. Por ello, toda la organizaci\u00f3n adoptar\u00e1 este concepto como m\u00e1xima a la hora de generar y mejorar las estructuras internas.<\/li>\n<li>Romocean considera la transparencia como uno de los principios fundamentales de su relaci\u00f3n con todas las partes interesadas. Por ello, estas pol\u00edticas, as\u00ed como los c\u00f3digos de conducta de la compa\u00f1\u00eda, estar\u00e1n disponibles a aquellas partes interesadas que se pudiera considerar pertinente que las conozcan.<\/li>\n<li>Romocean incorpora el pensamiento basado en riesgos como parte de los enfoques principales de su gesti\u00f3n. Por ello, se promover\u00e1 una cultura de identificaci\u00f3n continuada, a todos los niveles de la organizaci\u00f3n, de riesgos y oportunidades para el negocio, a fin de que la Direcci\u00f3n pueda contrarrestar los primeros y aprovechar los segundos en el momento id\u00f3neo para facilitar la consecuci\u00f3n de los resultados esperados.<\/li>\n<li>Romocean considera que su sistema de gesti\u00f3n de la calidad es una importante fuente de ventaja competitiva. Por ello, desde la Direcci\u00f3n se apoyar\u00e1 a todo el personal con responsabilidades en el sistema, a fin de que disponga de los medios necesarios y de los canales de comunicaci\u00f3n apropiados para mantener permanentemente informada a la Direcci\u00f3n sobre la consecuci\u00f3n de los objetivos del sistema.<\/li>\n<li>Romocean apuesta por la mejora continua de sus procesos como medio de alcanzar sus metas. Por ello, se promover\u00e1 una cultura de la participaci\u00f3n y la realimentaci\u00f3n de todos los procesos para tomar medidas que supongan el progreso constante en la eficiencia de los mismos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>POL\u00cdTICAS DE INNOVACI\u00d3N Y TECNOLOG\u00cdA<\/h2>\n<ul>\n<li>Romocean apuesta por las nuevas tecnolog\u00edas, como soporte ideal para la gesti\u00f3n. Por ello, potenciar\u00e1 el uso y conocimiento de equipos y programas inform\u00e1ticos a todos los niveles de la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Romocean apuesta por la innovaci\u00f3n como elemento para generar diferenciaci\u00f3n y ventajas competitivas. Por ello, se promover\u00e1 la generaci\u00f3n de nuevas ideas y nuevos conceptos en todo el personal para todas las actividades, en especial las orientadas directamente al cliente, as\u00ed como la b\u00fasqueda permanente de nuevos servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>POL\u00cdTICAS COMERCIALES Y DE MERCADO<\/h2>\n<ul>\n<li>Romocean considera que la fidelizaci\u00f3n de los clientes es un aspecto esencial para el futuro del negocio, conforme el modelo adoptado. Por tanto, se deber\u00e1 fomentar siempre una relaci\u00f3n a largo plazo con el cliente, mediante decisiones y actuaciones proactivas en toda la actividad comercial.<\/li>\n<li>Romocean tiene como elemento distintivo fundamental el cuidado de la experiencia del cliente, en todos sus servicios. Por tanto, se aplicar\u00e1n directrices concretas y se promover\u00e1 la formaci\u00f3n constante para el fomento de la mejora permanente de este aspecto.<\/li>\n<li>Romocean considera que cualquier informaci\u00f3n sobre la situaci\u00f3n del mercado y del entorno es positiva para la mejora de las soluciones propias. Por ello, todo el personal deber\u00e1 estar siempre atento a cualquier informaci\u00f3n que pueda obtener, bien sea en forma de nuevas inquietudes de los clientes o de acciones o situaci\u00f3n de la competencia.<\/li>\n<li>Romocean, asimismo, considera que la incidencia de su actividad en otras partes interesadas debe ser positiva para todo el conjunto del entorno de la compa\u00f1\u00eda. Por tanto, se mantendr\u00e1 una permanente revisi\u00f3n y consideraci\u00f3n a todos los requisitos que aquellas propongan y se buscar\u00e1, en todo momento, la mejor forma de darles cumplimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>POL\u00cdTICAS DE RRHH<\/h2>\n<ul>\n<li>Romocean considera a su personal como un activo fundamental de la empresa. Por ello, se mantendr\u00e1 siempre una relaci\u00f3n de atenci\u00f3n y cuidado con el personal, infundiendo en ella los valores del esp\u00edritu familiar que alienta a la empresa.<\/li>\n<li>Romocean considera que s\u00f3lo desde la corresponsabilidad se puede entender la relaci\u00f3n con los trabajadores. Por ello, tomar\u00e1 iniciativas a favor de su satisfacci\u00f3n, desarrollo profesional y motivaci\u00f3n con el proyecto al tiempo que esperar\u00e1 un adecuado nivel de respuesta por parte de los trabajadores.<\/li>\n<li>Romocean considera que la estabilidad laboral es un punto de partida imprescindible para establecer ese tipo de relaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Romocean considera que s\u00f3lo la val\u00eda y el m\u00e9rito son factores a considerar para la promoci\u00f3n dentro de la empresa.<\/li>\n<li>Romocean apuesta por una filosof\u00eda de rigor, autocr\u00edtica y proactiva en el trabajo. Estos aspectos del desempe\u00f1o diario se promocionar\u00e1n y recompensar\u00e1n especialmente como valor esencial de la cultura corporativa.<\/li>\n<li>Romocean apuesta por el desarrollo continuo de la capacidad y personalidad de todos los integrantes de su equipo. Por ello, se promover\u00e1 una cultura de la participaci\u00f3n y la realimentaci\u00f3n de todos los procesos para tomar medidas que supongan el progreso constante en la eficiencia de los mismos.<\/li>\n<li>Romocean apuesta por la explicitaci\u00f3n y compartici\u00f3n del conocimiento entre todos los integrantes de la compa\u00f1\u00eda como v\u00eda de mutuo desarrollo. Por ello, se promover\u00e1 la participaci\u00f3n de todo el personal en la elaboraci\u00f3n de nuevos procedimientos, en el an\u00e1lisis de incidencias detectadas y se trabajar\u00e1, de forma continuada, con equipos integrados por personal diverso para fomentar el traspaso de conocimiento.<\/li>\n<li>Romocean apuesta por la promoci\u00f3n de sus empleados como medio de dinamizar los puestos de trabajo y promover la participaci\u00f3n activa de los mismos. Para ello rige el principio de m\u00e9rito y de capacidad, de acuerdo con la valoraci\u00f3n de la direcci\u00f3n de la empresa y del puesto de trabajo a cubrir.<\/li>\n<li>Romocean apuesta por la multifuncionalidad de los puestos de trabajo, con el fin de asegurar la continuidad de las actividades. Por ello, todos los puestos de trabajo tendr\u00e1n asignadas unas funciones principales y unas funciones secundarias que aseguren la realizaci\u00f3n eficiente y continuada de todas las tareas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>POL\u00cdTICAS DE PRODUCCI\u00d3N<\/h2>\n<ul>\n<li>Romocean apuesta por la medici\u00f3n de la eficiencia en el trabajo para cimentar la mejora continua de los procesos productivos. Para ello, se establecer\u00e1n mecanismos de medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n, con la participaci\u00f3n de todo el equipo.<\/li>\n<li>Romocean, en esa misma l\u00ednea, considera fundamental promover una cultura del registro de datos como v\u00eda para facilitar el intercambio de informaci\u00f3n, la gesti\u00f3n productiva del conocimiento de la organizaci\u00f3n y la mejora de todos sus procesos. Por ello, se proporcionar\u00e1n las herramientas de gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n m\u00e1s adecuadas en cada caso y la formaci\u00f3n necesaria para emplearlas y gestionarlas.<\/li>\n<li>Romocean considera esencial la completa planificaci\u00f3n de los trabajos como v\u00eda para asegurar su eficiencia. Por ello, se promover\u00e1 el empleo de herramientas y metodolog\u00edas de planificaci\u00f3n a todos los niveles.<\/li>\n<li>Romocean adopta un compromiso expreso con la calidad de su servicio. Por ello, se mantendr\u00e1 un riguroso control de cumplimiento del est\u00e1ndar propio y de los requisitos establecidos por el cliente.<\/li>\n<li>Romocean, asimismo, considera la satisfacci\u00f3n de sus clientes como gu\u00eda fundamental en el desempe\u00f1o tanto de la actividad comercial como en la prestaci\u00f3n de todos sus servicios. Por ello, se deber\u00e1 mantener una permanente atenci\u00f3n que permita conocer perfectamente tanto los requisitos de los clientes como sus inquietudes e impresiones en relaci\u00f3n con el servicio prestado.<\/li>\n<li>Romocean considera el trabajo en equipo como f\u00f3rmula fundamental para el desarrollo de todas sus actividades. Por ello, se promover\u00e1n actitudes de cooperaci\u00f3n, colaboraci\u00f3n, apoyo, respeto, compartici\u00f3n del conocimiento, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Firmado Carlos Suria<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICAS DE GESTI\u00d3N Romocean aspira a alcanzar un modelo de gesti\u00f3n eficiente y avanzado. Para ello, se incorporar\u00e1n, de manera continua, en su sistema los m\u00e1s modernos conceptos que le permitan estar tambi\u00e9n, en este aspecto, a la vanguardia del sector del transporte. 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